Descriptions des postes
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Administrateur/Administratrice de réseau et de système
Compétences
Description des postes
Objectif/résumé de l’emploi
Le ou la titulaire de ce poste doit assumer des responsabilités pratiques et offrir un soutien et un partage des connaissances de premier ordre pour tous les aspects de la technologie située sur le site de l’entreprise ou du client. Le ou la titulaire de ce poste est chargé(e) de collaborer avec les clients commerciaux afin d’obtenir et de documenter les exigences utilisées en vue de sélectionner de nouvelles plateformes informatiques et modifier/améliorer les plateformes informatiques existantes. Il ou elle est responsable de maintenir et de surveiller la santé des systèmes de base et de gérer toutes les questions de sécurité et de sûreté liées aux TI au sein de l’entreprise.
Rôles et responsabilités
Le ou la candidat(e) idéal(e) sera chargé(e) de :
- Fournir des fonctionnalités d’opération et d’administration, notamment la configuration des utilisateurs, ainsi que la configuration et la gestion des systèmes et des applications opérationnelles.
- Fournir un soutien de premier et de deuxième niveau en ce qui concerne les systèmes d’entreprise et les systèmes d’un ou de plusieurs autres domaines des TI en diagnostiquant, en dépannant et en résolvant des incidents complexes afin de minimiser les problèmes de système.
- Gérer les utilisateurs, la résolution de problèmes, la configuration et la sauvegarde de systèmes, la formation des utilisateurs ainsi que d’autres activités connexes.
- Soutenir les équipes d’intégration de logiciels, d’automatisation des essais et de sûreté de l’information en accédant aux environnements et en maintenant les comptes, les mots de passe et les contrôles d’accès des utilisateurs.
- Veiller au soutien des systèmes d’exploitation, y compris l’administration des systèmes de serveurs, le dépannage général et le dépannage de problèmes techniques complexes liés aux composants matériels, logiciels et de réseau.
- Maintenir le bon fonctionnement des systèmes informatiques multi-utilisateurs, y compris la coordination avec les autres administrateurs, les clients et les ingénieurs.
- Exécuter des fonctions de TI telles que la conception, l’analyse, l’évaluation, les essais, le débogage et la mise en œuvre de programmes d’applications soutenant les processus commerciaux et les opérations de l’entreprise.
- Former les utilisateurs finaux aux systèmes et applications de TI.
- Documenter les processus et procédures opérationnelles de TI.
- Maintenir les opérations de TI essentielles, notamment les systèmes d’exploitation, les outils de sécurité, les applications, les serveurs, les services, les systèmes de messagerie électronique, les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les dispositifs pour étudiants, les logiciels et le matériel informatique connexe.
Compétences
Le ou la candidat(e) idéal(e) devra démontrer des compétences dans les domaines suivants :
- Connaissances approfondies de la création de plans visant à garantir une gestion, une exploitation et une maintenance efficaces des systèmes et/ou des réseaux.
- Possession d’un ensemble de compétences solides de travail avec divers types d’infrastructures de systèmes dans le but de garantir la fiabilité, le rendement et la sécurité des systèmes.
- Réalisation d’une analyse continue des applications de systèmes nouvelles et existantes pour identifier et corriger les problèmes et formuler des recommandations visant à améliorer les processus manuels et automatisés.
- Gestion de l’infrastructure des TI.
- Gestion des services de TI.
- Gestion des TI d’entreprise.
- Gestion des TI.
- Gestion des opérations de TI.
- Gestion des processus.
- Système de gestion de la qualité.
- Système de gestion du contenu.
- Gestion des biens de TI.
- Gestion des projets de TI.
- Gestion du temps.
- Gestion technique.
- Gestion des technologies.
- Gestion des changements.
- Gestion des systèmes.
Outils et technologies
- Logiciels Web.
- Services intégrés.
- Microsoft Windows Server.
- Microsoft SQL Server.
- Microsoft Exchange Server.
- SQL Server Management Studio.
- SQL Server Integration Services.
- Microsoft Team Foundation Server.
- Serveurs Microsoft.
- Microsoft Network.
- Microsoft Windows Server 2016.
- Microsoft Windows Server 2012.
- Applications Microsoft.
- SQL Server Analysis Services.
- Microsoft Access.
- Systèmes d’exploitation Microsoft.
- Microsoft Deployment Toolkit.
Rapports hiérarchiques
À remplir par l’utilisateur de cette description de poste, le cas échéant.
Rapports directs (le cas échéant)
À remplir par l’utilisateur de cette description de poste, le cas échéant.
Qualifications
Éducation
À remplir par l’utilisateur de cette description de poste, le cas échéant.
Certifications
À remplir par l’utilisateur de cette description de poste, le cas échéant.
Autres qualifications pertinentes
À remplir par l’utilisateur de cette description de poste, le cas échéant.
Caractéristiques principales
À remplir par l’utilisateur de cette description de poste, le cas échéant.
Expérience
À remplir par l’utilisateur de cette description de poste, le cas échéant.
Conditions de travail (si nécessaire)
Si l’emploi exige que la personne travaille dans des conditions de travail particulières, cela doit être indiqué dans la description de poste. Les conditions de travail spéciales couvrent toute une série de circonstances : travail régulier les soirs et les fins de semaine, travail par quart, travail à l’extérieur, travail avec des clients difficiles, etc.
Exigences physiques (le cas échéant)
Si l’emploi est physiquement exigeant, cela doit être indiqué dans la description de poste. Un emploi physiquement exigeant est un emploi où le ou la titulaire doit rester debout pendant de longues périodes, soulever régulièrement des objets lourds, effectuer des tâches répétitives avec peu de pauses, etc.